Das Webdesign eines Online Shops ist zugleich Aushängeschild und Ladeneinrichtung, Uniform der Verkäufer, und alles, was der Kunde sonst in einem normalen Geschäft zu Gesicht bekommt. Man hat nur durch das Aussehen seiner Seite die Möglichkeit, die Kunden und neugierigen Besucher von Kompetenz und Professionalität, von Geschmack und Fachwissen zu überzeugen. Es macht also nicht viel Sinn, am Webdesign zu sparen.
So wie eine Ladenkette ein spezielles, jederzeit wieder erkennbares Design von einem Innenarchitekten zugeteilt bekommt, sollte auch der Online Shop unbedingt einen gewissen Wiedererkennungswert haben, bei aller Einzigartigkeit, die dem Logo abverlangt wird. Kurios und überaus bunt ist hier nicht unbedingt das Beste.
Es gibt durchaus die Möglichkeit, einen Online Shop mit den Voraussetzungen eines Baukastensystems zu realisieren. Dies ist aber nicht unbedingt eine gute Wahl, bedenkt man, dass jede x-beliebige private Homepage über das gleiche Webdesign verfügen könnte, wie der eigene Shop, mit dem man etwas Einzigartiges besitzen möchte. Sich an eine Agentur zu wenden, um ein gelungenes, ästhetisches und sinnvoll konzipiertes Gesamtergebnis zu bekommen, ist also in keinem Fall ein Fehler. Im Gegenteil: Stammkunden werden das Bild schnell in den Kopf bekommen, sich auf der Seite gut auskennen und die gewohnten Farben, das bekannte Design, das zu genau diesem Shop gehört, zu schätzen wissen.
Auch neue Kunden, die zunächst nur Besucher waren, überzeugt man am besten, wenn man ein gutes, qualitativ hochwertiges und ansprechendes Webdesign vorzeigen kann. Im Zwiegespräch zwischen Webdesigner und Shopbesitzer entsteht eine einmalige, speziell auf das Sortiment des Ladens angepasste Site, mit der alle, auch die Kunden, zufrieden sein können.